İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iptal ve iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.
• İade talebi, ürün tarafımıza gönderilmeden önce müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir
• İade edilecek ürün;
• Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler,
• Fiziksel hasar oluşmuş ürünler,
• Eksik aksesuar veya eksik ambalaj ile gönderilen ürünler,

Arızalı veya Hatalı Ürünler

Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda lütfen teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi, onarım veya ücret iadesi ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilecektir.

Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak en geç yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir. Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.