Gizlilik ve Güvenlik

Bu Gizlilik Politikası, PullPuzzle tarafından işletilen www.pullpuzzle.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
• IP adresi
• Çerez (Cookie) verileri
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar

2. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve tanıtım içeriklerinin gönderilmesi

3. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• Türk Ticaret Kanunu,
• Vergi Usul Kanunu,
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup PullPuzzle tarafından görüntülenmemekte ve saklanmamaktadır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi
• Alışveriş sepetinin çalışması
• Güvenlik kontrolleri
• Site performansının ölçülmesi
• Tercihlerin hatırlanması
• İstatistiksel analizler

Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz kişisel verilerin korunması amacıyla;

• SSL güvenlik sertifikası,
• Güvenli sunucu altyapısı,
• Yetkilendirme sistemleri,
• Düzenli güvenlik güncellemeleri,
• Erişim kontrol mekanizmaları

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

• İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli zamana kadar

saklanmakta, sonrasında mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Zarara uğranılması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından PullPuzzle sorumlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı  : PullPuzzle

Web Sitesi      : www.pullpuzzle.com

E-posta           : [email protected]

Telefon           : 0 (537) 729 42 05

Adres              : Gürpınar mh. Görgü Sk. Hekimoğlu Apt. No: 6 İç Kapı No: 21 34528 – Beylikdüzü/ İstanbul